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傳統整復產業經營策略之分析-以鄧老師養生館為例

系統編號: 097NUK05321003 出版年: 研究生: 李友龍 研究生(英文姓名): Your-Long Lee 論文名稱: 傳統整復產業經營策略之分析-以鄧老師養生館為例 英文論文名稱: Operation Strategy Analysis for Traditional Reconstruction Industry:A Case Study of Master Teng’s Health Center 指導教授: 吳建興 指導教授(英文姓名): Chien-hsing Wu 學位類別: 碩士 校院名稱: 國立高雄大學  系所名稱: 國際高階經營管理碩士在職專班(IEMBA) 學號: E0968307 學年度: 97 語文別: 中文 論文頁數: 63 關鍵詞: 傳統整復 ; 經營策略 ; SWOT分析 英文關鍵詞: Traditional reconstruction ; Operation strategy ; SWOT analysis 被引用次數: 0 [ 摘要 ] 臺灣社會以西方實證醫學為主軸,而民俗療法之「傳統整復」則以中醫整復為主。到目前為止,傳統整復產業在臺灣仍屬萌芽期,其法令與管理辦法並未發展到成熟階段,其對社會的影響確實存在於人們的生活中。因此,在無法可納管的情況下,若能以較有組織的經營模式來運作,除了為未來政府法令開放後的因應措施墊定基礎之外,也可以引導這個產業往比較健康的方向來發展。本研究藉此為動機,以鄧老師養生館為個案對象,透過訪談負責人、高階主管、及一般員工,並以SWOT分析來探討傳統整復產業的經營策略,以作為未來該行業營運的參考。研究結果建議,鄧老師養生館應:(一) 善用優勢地位:繼續建立優質品牌、落實員工培訓、訂定一致的價格;(二) 改變現有劣勢:進行合理化管理以降低變動成本(如水、電)、讓員工列入勞健保社會福利保障、改善人才流失的問題;(三) 擺脫嚴重威脅:擴大客源以防M型社會中間消費者消失、研擬因應低價位競爭者的策略;(四)把握未來機會:促使政府相關部門早日訂定相關法、藉大三通開放觀光休閒產業契機、參加公益活動並與加強溝通及宣導。 [ 英文摘要 ] In Taiwan, the empirical medication generally centers on the western remedy while traditional reconstruction aims at the Chinese therapy. To date, the traditional reconstruction industry in Taiwan is still at the developing stage. Although it does exist and have impacts on the social daily life, the related laws and regulations are not available. Consequently, it will be helpful for traditional reconstruction to develop a more structured operation business model. By Doing so will not only build a fundamental operation strategy, but also guide the industry toward a more health developing direction. This study under takes a case study for Master Teng’s health center. The data is collected by interviewing the senior managers and employees. The SWOT analysis technique is used to derive the research findings that could be as an operation reference for the industry. The major findings of this study suggest that: (1) better use the strength ─ develop brand, well train employees, and define competitive price; (2) amend their weakness ─ lower varied cost (e.g. electricity and water) by analyzing management strategy, join the social insurance system, and reduce employee turnover rate; (3) debar the threats ─enlarge customer source for the disappearance of middle-customer in M-type society and look for an effective strategy against the low-price competitors; and (4) hold potential opportunities ─ reinforce government making related laws, initiate collaboration with tourist and leisure industry for the coming large three-link transportation, and frequently participate in the social welfare functions. Discussion and managerial implications are also addressed. [ 論文目次 ] 第一章 緒論…………………………………………………………1 第一節 研究背景……………………………………………1 第二節 研究動機……………………………………………2 第三節 研究目的……………………………………………3 第四節 研究流程…………………………………………………5 第二章 文獻探討……………………………………………………7 第一節 傳統整復產業………………………………………………7 第二節 養生館產業比較……………………………………………16 第三節 經營策略…………………………………………………17 第三章 研究方法…………………………………………………27 第一節 研究架構…………………………………………………27 第二節 SWOT理論………………………………………………27 第三節 訪談實施計劃………………………………………………30 第四章 分析結果與討論…………………………………………39 第一節 個案公司介紹………………………………………………39 第二節 訪談結果……………………………………………39 第三節 訪談見證案例………………………………………43 第四節 研究成果……………………………………………45 第五節 未來展望……………………………………………46 第五章 結論與建議…………………………………………48 第一節 研究結論………………………………………………48 第二節 研究限制與建議………………………………………51 第三節 後續研究………………………………………53 參考文獻………………………………………………………54 [ 參考文獻] 中文部份 方至民、鍾憲瑞(2006)。策略管理–建立企業永續競爭力。台北縣:前程。 中醫會刊15期(1987)。 司徒達賢(1994),台灣中小企業發展之經營策略,收於經濟部中小企業處 會編,第一屆中小企業發展學術研討會(p.1),台北:中華民國經濟部中 小企業處。 司徒達賢(1995),策略管理。台北:遠流出版社。 安德魯.坎貝爾(1999),「成長的賭局」,天下雜誌。 吳思華(2000),策略九說-策略思考的本質(第三版)。台北市:臉譜。 吳若石、鄭英吉(2001),「腳底按摩新足部健康法」,文經社。 洪順慶(2005),行銷管理。台北:新陸書局。 許士軍(1987),管理學。台北:東華書局。 強納森.提許、卡爾.韋伯(2007),「只有服務是不夠的:讓顧客自動上 門的頂級經驗」,商智文化。 陳金波(1999),「怎樣足部按摩最健康」,宇河文化。 隋.楊上善編注(403-200B.C),黃帝內經太素。 張仲景(219),傷寒病論。 印會河編(1983),中醫基礎理論,上海科學技術。 漢.張仲景(219),金匱要略。 謝安田(1980),企業經營策略,台北:成龍圖書有限公司,603-702。 三采按摩百科2(2004),「腳底按摩圖典」,三采文化。 大法官解釋令第649號,97.10.31。 衛生署函第8207656號,82.11.19。 衛生署函衛署醫字第0980062937號,98.2.16。 唐明曦譯(1998),Neil Glass 著,「企業版圖:27 則跨世紀管理終極經典」,高寶國際有限公司。 英文部分 Aaker, D. 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